Terms and conditions

Generelle oplysninger 

PassuSego® Denmark ApS

CVR: 37 36 59 04

Adresse:
Ølby Center, 5,1. sal
4600 Køge

Info@passusego.dk

+45 31 47 39 44

 

Betaling
Det er både let og sikkert at betale med betalingskort hos os. Når du bruger dit betalingskort hos os, krypteres dine oplysninger ved hjælp af et SSL certifikat, som forhindrer andre i at opsnappe de betalingsoplysninger, du sender til os. Dine betalingsoplysninger bliver kun brugt til selve betalingen, og bliver ikke gemt eller brugt yderligere.

 

Du kan benytte dig af følgende betalingskort i vores webshop:
Visa
Mastercard

Du kan også betale med mobilepay.

Fortrydelses- og returneringsret.

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret fra den dato, du har foretaget din køb online. Dette omfatter ikke behandling, kurser, workshops eller lign. som følger andre regler i forhold til afbud efter køb. Se afsnit om Undtagelser til fortrydelsesret længere nede.

Du kan sende en mail til info@passusego.dk. Du kan ikke fortryde købet, ved at nægte at modtage varen uden samtidig, at give PassuSego® Denmark besked.

Den nye forbrugeraftalelov giver dig som forbruger mulighed for, at fortryde købet efter brug af varen. Dog med det forbehold, at du hæfter for en eventuel forringelse af varens værdi, der kan være opstået ved brug af varen. Det vil sige, at hvis du vælger at tage din vare i brug, på en mere omfattende måde end det er nødvendigt for blot at teste dens art, egenskaber og funktion, som du ville gøre i en fysisk butik, har du nu mulighed for at sende varen tilbage til os. Når vi modtager varen retur, bedømmer vi, hvorvidt du kan få returneret en del af købsbeløbet, afhængig af varens tilstand og handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme ved varen, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Det er os, der bærer bevisbyrden for, om hvorvidt der er sket en værdiforringelsen af den returnerede vare.

Ved fortrydelse af købet sendes varen retur til PassuSego® Denmark, Ølby Center, 5,1. sal, 4600 Køge.

Du har ret til at vente med at returnere varen i op til 14 dage efter den dato, hvor du har givet os besked om, at købet ønskes fortrudt. OBS! Du skal selv betale porto for forsendelsen ved returnering af vare.

Husk at medbringe en kopi af fakturaen ved returnering. Det er dit ansvar, at pakken når frem til os.

Tilbagebetaling af købesummen

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Fortrydelse af en del af købet 

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Undtagelser til fortrydelsesret

Følgende aftaler kan ikke fortrydes:

Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.

Levering af plomberede lyd- eller billedoptagelser eller computersoftware, som du har brudt plomberingen på.

Understående regler gælder ved køb af behandling, kursus, workshop, kursus eller lign:

10 % af din betaling ses som depositum og tilbagebetales ikke ved afbud.
Sker afbud indenfor 11 – 30 dage før kursusstart, får du refunderet 75 % af beløbet efter fradrag af depositum.
Sker afbud indenfor 1 – 10 dage før kursusstart foretages der ingen refusion.
Vi beregner kursusstart som den første dag på f.eks., nedtrapning i Powerudrensning!

Afbud skal ske skriftligt til mail info@passusego.dk 

Vi forbeholder os retten til at aflyse, såfremt der ikke er nok tilmeldte jf. information om det enkelte kursus. Ved aflysning tilbagebetales det fulde beløb.

Reklamationsret
Købelovens ”mangelsregler” kan finde anvendelse på varekøb. Når du handler som forbruger på www.passusego.dk har du 24 måneders reklamationsret.

Det vil sige, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Er reklamationen berettiget refunderer vi dine fragtomkostninger.

NB: Det er vigtigt, at du sender varen tilbage i en forsvarlig emballage og at du gemmer kvitteringen for afsendelsen.

Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er så detaljeret som muligt.

Send varen til:
PassuSego® Denmark
Ølby Center 5.1
4600 Køge

Der er ikke 2 års reklamationsret på behandling, kurser, forløb, uddannelse da det er en tjenesteydelse. Hvis du ikke er tilfreds med et kursus eller workshop eller lignede kan du kontakte os på info@passusego.dk 

 

Persondatapolitik 

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Personoplysningerne registreres hos PassuSego® Denmark og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Den dataansvarlige på PassuSego® Denmark er den administrerende direktør.

Som registreret hos PassuSego® Denmark, har du altid ret til at sende os dine indvendinger mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven. Henvendelse i den forbindelse sendes til: info@passusego.dk

Klageadgang 

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb i webshoppen, skal du skrive til os på infor@passusego.dkHvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 29.07.2019